Artikel 1 Definities

Aroma Candle Creations: onder aroma candle creations wordt in deze voorwaarden verstaan Aroma Candle Creations 1433KB te Kudelstaart en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94915806. Het BTW-nummer van Aroma Candle Creations: NL005118378B68. Verdere contactgegevens zijn te vinden op onze contactpagina.
Koper: de natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf welke middels de webshop van Aroma Candle Creations op www.Aroma-Candle-Creations.nl met Aroma Candle Creations een overeenkomst sluit.

Artikel 2 Algemeen

Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle door Aroma Candle Creations te sluiten overeenkomsten en zijn van toepassing op alle door Aroma Candle Creations gedane aanbiedingen. De toepasselijkheid van voorwaarden van Koper wordt door Aroma Candle Creations uitdrukke­lijk uitgesloten. In geval van nietigheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden blijven de overige bepa­lingen van kracht.
Aroma Candle Creations heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Aroma Candle Creations zal Koper in geval van een materiële wijziging tenminste een maand voordat de betreffende wijziging of aanvulling van kracht wordt, hiervan in kennis stellen. Tenzij Koper binnen twee weken na datum van verzending van de schriftelijke kennisgeving schriftelijk bezwaar tegen de algemene voorwaarden maakt, wordt Koper geacht stilzwijgend te hebben ingestemd met de wijziging of aanvulling.
Na de totstandkoming van de overeenkomst gemaakte aanvullende of gewijzigde afspraken en/of toezeggingen door of namens Aroma Candle Creations binden Aroma Candle Creations slechts indien zij door Aroma Candle Creations worden bevestigd.

Artikel 3 Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van Aroma Candle Creations, zowel mondeling als schriftelijk – waaronder ook digitale aanbiedingen worden verstaan – zijn vrijblijvend en geldig gedurende de bij het aanbod gegeven termijn. Bij gebreke van een dergelijke termijn is het aanbod van Aroma Candle Creations geldig zo lang de voorraad strekt.
De inhoud van de aanbiedingen en andere van Aroma Candle Creations afkomstige materialen is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld en bevat altijd een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden zaken en diensten. Aroma Candle Creations kan echter niet garanderen dat alle door Aroma Candle Creations op welke wijze dan ook verstrekte informatie juist en volledig is. Alle prijzen, beschikbaarheid en overige door Aroma Candle Creations verstrekte informatie zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
Bij handgemaakte producten in de Aroma Candle Creations collectie kunnen zich ten opzichte van de afgebeelde of tentoongestelde exemplaren afwijkingen in maat, structuur, kleur en afwerking voordoen.

Artikel 4 Totstandkoming van overeenkomsten

Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat de Koper het aanbod van Aroma Candle Creations aanvaardt en voldoet aan de door Aroma Candle Creations gestelde voorwaarden.
Indien Koper het aanbod van Aroma Candle Creations elektronisch aanvaardt, bijvoorbeeld via het bestelproces op de website van Aroma Candle Creations, bevestigt Aroma Candle Creations onmiddellijk langs elektronische weg de aanvaarding van het aanbod. Zolang de aanvaarding van het aanbod niet langs elektronische weg door Aroma Candle Creations aan Koper is bevestigd, heeft Koper de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden. Een niet tijdige bevestiging van de aanvaarding van het aanbod, uiterlijk binnen vijf dagen na aanvaarding van het aanbod, houdt de verwerping van het aanbod van Koper in, tenzij Aroma Candle Creations binnen deze termijn al aan Koper meldt dat geen overeen­komst tot stand komt.

Artikel 5 Gegevens verstrekt door de Koper

De Koper zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Aroma Candle Creations aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor een goede afwikkeling van de bestelling of waarvan de Koper redelijkerwijs begrijpt dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en volledig aan Aroma Candle Creations worden verstrekt. De Koper staat in voor de juistheid van de gegevens. De Koper vrijwaart Aroma Candle Creations voor elke aanspraak van derden met betrekking tot de door de Koper verstrekte gegevens.

Artikel 6 Uitvoering en levering

Aroma Candle Creations zal, indien niet anders is overeengekomen, de bestelde zaken binnen uiterlijk 14 kalenderdagen na datum totstandkoming overeenkomst aan Koper leveren. Zodra de te leveren zaken op het door Koper opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico betreffende de zaken op Koper over.
Indien de afgesproken levertijd dreigt te worden overschreden, wordt Koper hiervan onmiddellijk door Aroma Candle Creations op de hoogte gesteld.

Artikel 7 Prijzen en bijkomende kosten

Alle prijzen van Aroma Candle Creations zijn inclusief BTW en andere heffingen die door de overheid worden opgelegd. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Als er sprake is van extra kosten, zoals verzendkosten, plaatsingskosten en kosten van rembours, zal Aroma Candle Creations deze kosten, voor zover mogelijk, vooraf aan de Koper mededelen.
Aroma Candle Creations behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prijzen vóór de totstandkoming van de overeenkomst zoals bedoeld in artikel 4, en vanaf drie maanden daarna (voor zover de nakoming van de overeenkomst nog niet is voltooid) te wijzigen. Totdat de overeenkomst volledig is nagekomen, is Aroma Candle Creations te allen tijde bevoegd de overeengekomen prijzen te verhogen met de kosten die het gevolg zijn van overheidsmaatregelen. Als dit gebeurt, heeft de Koper het recht om de overeenkomst (voor zover de nakoming van de overeenkomst nog niet is voltooid) te ontbinden.
Alle teksten en prijzen op de website van Aroma Candle Creations zijn onder voorbehoud van schrijf- en typefouten.

Artikel 8 Betaling

Koper dient aan zijn betalingsverplichting te voldoen op de tussen hem en Aroma Candle Creations overeengekomen wijze. Indien de overeenkomst middels het bestelproces op de website tot stand komt, kan Koper aan zijn betalingsverplichting voldoen middels één van de in het bestelproces op de website van Aroma Candle Creations opgenomen wijzen. Sommige betaalwijzen vereisen betaling vooraf terwijl andere betaalwijzen betaling achteraf vereisen. Koper dient in ieder geval, indien niet anders is overeengekomen, binnen 14 dagen na datum totstandkoming overeenkomst aan zijn betalingsverplichting te voldoen.
Indien Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Koper van rechtswege in verzuim en is hij een vertragingsrente ter hoogte van de wettelijke rente ver­schuldigd, per maand of gedeelte daarvan.
De buitengerechtelijke incassokosten, verbon­den aan de incasso van een niet of niet geheel betaalde factuur, zijn voor re­kening van Koper. Deze worden berekend conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten. Koper is de buitengerechtelijke incassokosten pas verschuldigd indien Koper na het intreden van het verzuim op een termijn van 14 dagen door Aroma Candle Creations tot betaling is aangemaand.

Artikel 9 Herroepingsrecht

Koper heeft het recht de met Aroma Candle Creations gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden tot een termijn van dertig dagen is verstreken.
De in lid 1 van dit artikel genoemde termijn gaat in op de dag na de dag waarop Koper – of een door de Koper aangewezen derde – de bestelde zaken heeft ontvangen.
Koper oefent het hiervoor beschreven herroepingsrecht uit door binnen de termijn van 30 dagen het digitaal ingevulde retourformulier, dat terug te vinden is in het account van Koper of via mail aan te vragen is [info@Aroma-Candle-Creations.nl], aan Aroma Candle Creations op te sturen of Aroma Candle Creations binnen de genoemde termijn een andere tot ontbinding strekkende verklaring te doen. Indien Koper op elektronische wijze de verklaring tot ontbinding uitbrengt, dan wordt de ontvangst van deze verklaring onverwijld bevestigd.
Zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 3 genoemde verklaring, dient Koper de bestelde zaak/de zaken aan Aroma Candle Creations te retourneren. Koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaak/de zaken.
Aroma Candle Creations vergoedt na ontbinding van de overeenkomst onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding de betalingen die zij in dat kader van Koper heeft ontvangen. Deze kosten omvatten tevens de kosten van de heenzending van de bestelling. De kosten zullen worden terugbetaald op dezelfde wijze als dat Aroma Candle Creations ze van Koper heeft ontvangen. De verplichting tot terugbetaling bestaat pas indien Aroma Candle Creations de geretourneerde zaken van Koper heeft ontvangen.
Koper is aansprakelijk voor waardeverminderingen van de bestelde zaak/de zaken die het gevolg zijn van het onzorgvuldig omgaan met de bestelde zaak/de zaken en de verpakking in de periode voorafgaand aan het uitoefenen van het herroepingsrecht.
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn volgens de specificaties van Koper vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Koper, of zaken die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Artikel 10 Overmacht

Indien de toeleverancier(s) van Aroma Candle Creations, door welke oorzaak ook, in gebreke blijven met leveren, dan wel niet tijdig of niet deugdelijk leveren, geldt dit ten aanzien van Koper voor Aroma Candle Creations als overmacht vanaf de uiterste leverdatum. Als overmacht heeft eveneens te gelden: ijsgang, extreme weersomstandigheden, terroristische aanslagen, overstroming, juridische restricties, staking, overheidsmaatrege­len, vertraging in de aanvoer, uitvoerverbod, oproer, oorlog, mobilisatie, transportbelemmering, defecten aan machi­nes, storing in de levering van energie, invoerbelemmering, brand en alle andere vormen van overmacht. De verplichtingen van Koper worden, wanneer Aroma Candle Creations zich op de in dit artikel bedoelde omstandigheden beroept, tevens opgeschort.
Indien de overmachtssituatie één maand of langer heeft geduurd, heeft Koper het recht de overeenkomst met Aroma Candle Creations voor het gedeelte dat nog niet door Aroma Candle Creations is nagekomen te ontbinden.

Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud

Aroma Candle Creations behoudt zich het eigendom van de aan Koper geleverde zaken voor. Het eigendom van de goederen gaat pas op Koper over op het moment dat Koper alle aan Aroma Candle Creations verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.

Artikel 12 Garantie

Koper wordt aangeraden de geleverde zaken direct na ontvangst te inspecteren.
In geval van gebreken aan de afgeleverde zaken dient de Koper zich binnen 7 dagen na ontdekking van het defect bij voorkeur schriftelijk tot Aroma Candle Creations te wenden. Met inachtneming van de regels over de wettelijke garantie in het Burgerlijk Wetboek (7:17 Burgerlijk Wetboek e.v.) zal Aroma Candle Creations tot herstel, vervanging of vergoeding van de afgeleverde zaken overgaan.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheidsbepaling van dit artikel geldt alleen voor Koper indien Koper handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
De totale aansprakelijkheid van Aroma Candle Creations wegens verwijtbare niet nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). In geen geval zal de totale vergoeding voor schade echter meer bedragen dan 300 euro.
Het in lid 2 genoemde maximumbedrag komt te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van onze opzet of grove schuld.
Enig recht op schadevergoeding is uitgesloten indien Koper de schade niet zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 7 dagen) na het ontstaan van de schade bij Aroma Candle Creations heeft gemeld.

Artikel 14 Verdere gevolgen van te kort schieten van Koper

Onverminderd het in artikel 8 bepaalde kan Aroma Candle Creations in geval van verzuim van Koper alle daaraan naar geldend recht verbonden rechtsgevolgen inroepen en zijn alle vorderingen van Aroma Candle Creations op Koper direct en ineens opeisbaar. Koper wordt geacht in verzuim te zijn in geval hij niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de overeenkomst, alsmede indien Koper in staat van faillissement wordt verklaard, jegens Koper de schuldsanering wordt uitgesproken, er algeheel beslag op de vermogensbestanddelen van Koper wordt gelegd of indien Koper overlijdt.
In de hiervoor genoemde gevallen heeft Aroma Candle Creations voorts het recht de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling buitengerechtelijk te beëindigen of op te schorten.

Artikel 15 Persoonsgegevens

Aroma Candle Creations zal persoonsgegevens van Koper zorgvuldig – overeenkomstig de bepalingen in de Wet bescherming persoonsgegevens – verwerken. De overdracht van gevoelige betaalgegevens (bank- en/of creditcardgegevens) vindt versleuteld plaats.

Artikel 16 Toepasselijk recht

Op alle onder deze voorwaarden geslo­ten overeenkomsten is Ne­derlands recht van toepassing.

Artikel 17 Bevoegde rechter

Alle geschillen tussen Aroma Candle Creations en Koper, ter zake waarvan forumkeuze is toegelaten, zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voor­gelegd aan de rechter.

Artikel 18 Klachtenprocedure

Onverminderd het bepaalde in artikel 12 van deze algemene voorwaarden kan Koper bij klachten over de dienstverlening van Aroma Candle Creations hierover contact opnemen metAroma Candle Creations. Dit dient binnen vijf dagen na het ontstaan van de klacht te gebeuren.
Aroma Candle Creations zal uiterlijk binnen vijf werkdagen na het ontvangen van de klacht hierover contact opnemen met Koper en een eventuele oplossing onderzoeken.

Artikel 19 Natuurlijke producten en batchvariaties

Aroma Candle Creations wijst erop dat bij producten zoals natuurlijke wassen en synthetische geuroliën, die in batches worden geproduceerd, kleine variaties kunnen optreden. Dit kan betrekking hebben op verschillen in kleur, geur, textuur of andere visuele eigenschappen van het product.
Deze variaties zijn inherent aan het gebruik van zowel natuurlijke ingrediënten als synthetische stoffen, en het batchgewijze productieproces. De belangrijkste eigenschappen van het product, zoals de functionaliteit en prestaties, dienen echter onveranderd te blijven en binnen de marges die door de fabrikant zijn vastgesteld.
De Koper kan geen rechten ontlenen op het ontvangen van een exact gelijk product, indien de variaties binnen de door de fabrikant gestelde marges vallen. Het ontvangen product kan een iets andere kleur, geur of andere eigenschappen hebben dan het vorige product, mits binnen de geaccepteerde marges.
Indien de Koper besluit dergelijke producten te retourneren, geschiedt dit uitsluitend op eigen kosten.

Artikel 20 Annulering, transactiekosten en retourkosten

In het geval van annulering van een bestelling worden de door Aroma Candle Creations gemaakte transactiekosten niet gerestitueerd. Deze kosten zijn verschuldigd op het moment van de transactie en blijven onherroepelijk in rekening gebracht.
Indien een bestelling door de klant wordt geweigerd bij aflevering of niet wordt afgehaald bij een overeengekomen servicepunt binnen de gestelde termijn, is Aroma Candle Creations gerechtigd €7,95 aan retourkosten in rekening te brengen. Deze kosten worden verrekend met een eventueel terug te betalen bedrag of separaat aan de klant gefactureerd.